ООО "Сияние" занимается торговлей мороженым и замороженными десертами. Клиенты компании как приезжают на торговую базу самостоятельно, так и имеют возможность сделать заказ через торговых представителей компании.
Задача: При организации работы торговых представителей возникали проблемы, связанные с невозможностью полноценного контроля за деятельностью агентов, их реальным рабочим временем и маршрутом. Большое количество времени у агентов торговли отнимало принятие заявок, периодически возникали ошибки в заказах, связанные с необходимостью вводить текст вручную, случались накладки, связанные со скидками, лимитами, задолженностью клиентов.
Для решения данной проблемы специалисты компании «Portal-Z» предложили автоматизировать работу торговых представителей внедрением системы мобильной торговли «Моби-С».
«Моби-С» позволяет автоматизировать следующие процессы:
- контроль передвижения торговых представителей посредствам GPS. Отрисовка трека по линии передвижения, а не от точки к точке. Фиксация остановок как в торговых точках так и вне их;
- визуальное отображение задолженности клиентов с выделением цветом просроченных долгов в разрезе накладных, возможность внесения данных о принятых денежных средствах на основании накладной, по которой имеется долг;
- формирование на планшете произвольных отчетов, разработанных для 1С. В том числе для работы с холодильным оборудованием, с отчетами, содержащими показатели сумм продаж, веса, количества; Моби-С дает возможность изменять клиента в заявке, сохраняя её состав.
Кроме перечисленных функций имеется также возможность отображения истории продаж по позиции, режим отображения картинок для товаров. Реализована возможность формирования оптимального маршрута торгового представителя.
Специалисты «Portal-Z» осуществили установку программы Моби-С на мобильные устройства, произвели настройку обработки обмена между КПК и программой «1С:Управление торговли 8 ПРОФ», провели обучение торговых представителей и сотрудников офиса. В процессе внедрения и сопровождения данного решения осуществлялись телефонные консультации.
В результате проведенных работ по автоматизации получилось наладить эффективный контроль за работой торговых представителей через использование GPS-навигации, улучшить показатель по точности и скорости обработки заказов. Определение лимитов, скидок, долгов по оплате теперь осуществляется автоматически. Объем продаж увеличился, качество обслуживания клиентов повысилось.
В настоящий момент компания «Portal-Z» осуществляет качественную, оперативную поддержку внедренного решения.
Программные продукты: 1С: Управление торговли 8 ПРОФ, программный продукт МОБИ-С.
Количество автоматизированных рабочих мест: 6 (5 КПК+1 стационарное рабочее место).
Длительность проекта: 1 мес.
Дата 21.12.2022